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價格太高不能接受?如何應對客戶砍價?
來源://8hours.net.cn發布時間:2020-08-10瀏覽次數:0

“你們要價太高了,另一家工廠給出的價格低于你們的報價!”相信大多數的外貿人都曾遇到過這樣的問題。如今價格戰已經成為外貿的一個新的戰場了。如何在眾多的競爭者中脫穎而出,拿下訂單,變的尤為重要。

在和客戶的第一次談判中,客戶往往都會認為我們報的價格過高。有些心急的業務員面對這種情況會直接和客戶說,他們的報價這么低肯定有質量問題或有一定的貓膩。這樣做的效果可能反而適得其反,當我們在給客戶爆出我們的價格時,即使再便宜的價格,客戶也會說貴。本來做生意就是一個討價還價的過程,相反那些對價格滿不在乎的才不是真正的買家。

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如果客戶砍價太低,也未必是客戶的問題(某些虛假詢盤和垃圾客戶除外),而是因為他對你成本價格不確定。我們應該做的是了解價格區間,增強價格信心。

首先,我們應該了解公司的產品在市場上處于什么水準,并與同行進行對比,根據調查的數據來為自己定價,并對確認的價格有一定的信心。當客戶對于我們的報價沒有回復時,我們不要懷疑是否是因為報價過高而選擇降價。我們需要清楚的是,在外貿行業中,不是每個詢盤客戶都可以成交的。大多數客戶,第一次向我們詢價主要是收集信息。所以不管你給他什么價格,他們都會覺得高。

貨比三家,有時客戶報出的價格只是試探性的,或是他們的心理價位,或是他們從同行拿到的報價。

如果是后者,我們應該了解我們與競爭對手的產品差距,做好產品調研分析,根據實際情況采取產品差異化或價格差來贏得客戶信任。

我之前遇到過類似的情況。我有一個合作3年的老客戶,我們之間的合作一直很穩定,客戶也很信任我們。有一天,客戶拿著我們競爭對手的價格問我, 他希望以同行的價格出貨給他們,我們算了一下,這個價格基本就是成本價。

我跟客戶說,如果這個價位出貨的話,我們不光不賺錢還要賠錢。我們都合作這么久了,只要價格不虧損我可以爭取給他您。但是原料成本加人工等費用已經超過了這個價格。當然您如果感覺其他供應商便宜,您可以嘗試合作一下。我尊重您的選擇。

一段時間后客戶聯系我要定一批的訂單,并提出給他一個優惠的價格。想必他先前說的那個低價供應商,產品質量沒能達到預期。

外貿行業競爭非常激烈,因為地域的原因,一些供應商那劣質產品坑客戶。我們可以做的事,用產品質量說話。在保證質量的前提下我們才有說話的底氣。這樣才可以在眾多競爭對手中脫穎而出。



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