“提高手機普及率；創建數字支付和購物網絡；有利的政府法規和支出舉措；以及國內外公司的大量投資。這些力量共同改變了非洲零售業的面貌，并為其他新興市場的發展提供了藍圖。”
近日，全球管理咨詢公司Kearney發布了最新版的《2021年全球零售發展指數——跨越零售業的未來》。
報告認為，隨著商業市場的成熟，零售商面臨著更激烈的競爭、更大的利潤壓力和更高的消費者服務期望，這使得新興市場對全球零售投資者更具吸引力。
新興零售市場的科爾尼全球零售發展指數 (GRDI)
這次，《全球零售發展指數》對非洲進行了深度研究，并指出非洲有望成為世界下一個大型消費/零售市場。
01巨大的消費市場及人口紅利
在人口不斷的增長、日益年輕化，日益富裕且城市化的推動下，非洲作為一個新興電子商務和零售市場，其潛力遠遠超過了其帶來的投資風險與個別民族經濟相關問題。
隨著亞洲的增長開始放緩，非洲正在成為下一個大型零售熱點。到 2050 年，全球人口預計將增加 20 億，這些新生命中的大多數將誕生于非洲。埃塞俄比亞、加納、科特迪瓦、盧旺達、肯尼亞、塞內加爾和摩洛哥等非洲國家的增長預計將超過區域增長和世界平均水平。
到 2050 年，僅撒哈拉以南非洲的人口預計將翻一番，尼日亞預計將成為世界第三大人口國家。預計剛果民主共和國、埃塞俄比亞、坦桑尼亞和埃及的人口增長率也很高。還預測撒哈拉以南非洲將享有地球上最高的可支配收入增長率，復合年增長率約為 9%。非洲各國人均可支配收入的持續增長，在未來幾年里，或將激發非洲消費市場更加蓬勃的消費活力。
02真實而嚴峻的挑戰
縱然非洲零售業東風勁吹，但要分享賽道紅利，這其中還有很多問題需要認清。
非洲大陸多數國家普遍存在貧困、安全問題、供應鏈問題、基礎設施缺失、暴亂頻繁、政府零售政策落后等問題。例如，撒哈拉以南非洲的區域內部貿易率為18%，是全球區域內部貿易率最低的地區。
面對日益激烈的競爭和利潤壓力，非洲的零售商越發關注投資回報率，主要表現在采用特許經營和其他新的商業模式。
例如，南非零售巨頭Massmart，近日宣布將關閉集團8%表現不佳的門店，以此對整體門店布局進行合理優化。
家樂福在阿聯酋的獨家特許經營商Majid Al Futtaim，已宣布計劃在肯尼亞和烏干達等非洲國家加倍投入，重點關注價格、自有品牌和建立客戶忠誠度等方面。
03非洲電子商務發展前景
在充滿活力的技術和包括第三方物流公司在內的新興行業的推動下，非洲大陸的雜貨零售業正在快速地往規模化、數字化方向發展，誕生了各種各樣的雜貨電子商務解決方案。
例如，烏干達的網約摩托車平臺 Safeboda，致力于服務的多樣性，其還推出配送服務和金融服務等；加納的 Big Samps Market，它利用 WhatsApp 等社交媒體平臺獲取更多客戶；尼日利亞電商初創公司 Omnibiz 和 Alerzo，它們正在推動非洲B2B的零售供應鏈數字化進程。
目前，電子商務僅占整個非洲零售市場的 1% 左右。但隨著智能手機的普及以及非洲互聯網滲透率的不斷提升，加上龐大的年輕人口和新興城市中產階級的崛起，預計非洲零售電子商務占比將加速增長。
縱觀整個非洲大陸，南非、尼日利亞和肯尼亞在電子商務領域占據主導地位，加納、摩洛哥也正奮起直追，加速擴張數字市場。一片浩瀚新藍海正徐徐展開。
移動貨幣是金融服務領域不可或缺的組成部分。非洲是移動貨幣交易中心，全球300多家移動貨幣服務商超過半數在非洲地區。
為此，非洲各國的中央銀行和零售企業正在努力通過降低電子支付的交易成本來優化整合安全高效的數字錢包生態系統。但諸如電子支付基礎設施落后、物流效率低下和信任問題仍阻礙著非洲電子商務的增長機會。
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