外貿在與客戶交往的過程中，常常會遭遇各種各樣的問題。難找，、難跟客戶簽訂、達成口頭合作后，客戶又不繼續聯系等等問題，都是外貿業務員需要關心的話題。本篇文章就來和大家一起討論一下，外貿業務員在和客戶達成口頭合作后，業務員在給客戶發了之后，客戶又不回復的情況，來談談外貿業務員該如何解決碰到的這種問題。
一、外貿Pi是什么？
在國際貿易圈中有許多各種各樣復雜的專業術語，而我們能夠和客戶正常達成貿易的前提，就是理解并掌握這些術語的內涵以及操作規則，國際上常用的術語，包括貨運術語以及各種單證的術語。可能有些剛剛瀏覽到這篇文章的朋友還不了解Pi的內涵，那么現在小編就來給大家解釋一下。 Pi是進出口貿易專用詞的形式發票的英文縮寫。形式發票是當我們的外貿業務員與客戶達成口頭合作的協議之后，我們的外貿業務員發給客戶的一種讓對方了解，當我們雙方的訂單通過某種數額成交之后，客戶需要給我們外貿出口公司開具的商業發票的大概形式和內容，也就是一種試算性質的貨運清單。我們外貿業務員開出的形式發票不是一種正式的發票，我們外貿業務員開出的形式發票，不是一種正式的發票，形式發票上列的產品單價。僅僅是對正式交易時的估計，就相當于一種估價單，是另一種形式的報價，當我們的外貿業務員和客戶正式以正規合同簽訂合作之后，還需要再重新出具一份商業發票。
二、外貿業務員給客戶發了pi后，客戶卻一直不回復，有哪些原因？
其實這個問題跟我們的外貿業務員在給客戶發送報價后，客戶卻不回復的情況差不多。首先我們的外貿業務員要去了解，為何客戶沒有對我們進行回復，究竟是對方的原因還是我們的原因，我們在給客戶發送pi之后有沒有做好及時的跟蹤工作，如果是客戶對方的原因，那么究竟是因為客戶對價格有所顧慮，還是因為對產品數量還要另行做商議，亦或是客戶在考慮與另一家出口公司合作等等情況。這些原因都需要我們的外貿業務員，及時的跟客戶做好跟蹤工作，才能了解，并進一步做出解決方案的。
三、客戶不回復外貿員的pi，外貿員應該怎么辦？
更如上文所說，我們的外貿員首先在發給客戶pi之后要及時對客戶進行跟蹤工作，當我們在郵箱中得到郵件已成功發送的提示后，就可以向客戶再發送一封確認郵件，或者通過打電話來確認對方是否收到當客戶通知我們，它們收到我們的pi郵件之后，就可以再給客戶一些時間來做思考工作，一般這個跟蹤工作最好是在三至四天內發起。在給客戶發送pi后的3~4天內，我們的外貿業務員要詢問為何客戶沒有回復我們的郵件，假如客戶是因為價格及數量的問題，我們可以和客戶再另行商議，例如價格是否還能夠在降低一點，或者數量上最終要統計到一個什么程度。假如客戶。無法接受我們再一次提出的價格，那么我們可以以我們出口公司的產品質量以及服務優勢打動對方。
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